Pogoji poslovanja, hišni red, politika zasebnosti in uporaba piškotkov

---

1. POGOJI POSLOVANJA

1.1 Upravljavec

DSSolutions d.o.o.
Podgrad 3, 9250 Gornja Radgona, Slovenija
E-naslov: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

1.2 Rezervacije in cene

Rezervacije se izvajajo preko platforme Booking.com / airbnb.com ali neposredno pri upravljavcu preko elektronske pošte ali telefona. Cene so jasno navedene in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. S potrditvijo rezervacije gost sprejema pogoje poslovanja in hišni red.

1.3 Plačila in odpovedi

Pogoji plačila in odpovedi so definirani v okviru rezervacijskega sistema Booking.com / airbnb.com ali neposredno dogovorjeni z upravljavcem. Gost lahko plača vnaprej ali ob prihodu z gotovino ali plačilnimi karticami (Mastercard, Visa, Maestro). Gost je dolžan upoštevati dogovorjene pogoje odpovedi.

1.4 Prijava in odjava

• Prijava: od 15:00 do 20:00 (potrebna predhodna najava)
• Odjava: od 08:00 do 10:00

1.5 Otroci in dodatna ležišča

Otroci vseh starosti so dobrodošli. Otroške posteljice in dodatna ležišča niso na voljo. Število oseb v apartmaju ne sme presegati maksimalne kapacitete.

1.6 Hišni ljubljenčki

Hišni ljubljenčki so dovoljeni le ob predhodni odobritvi upravljavca in ob morebitnem doplačilu.

1.7 Odgovornost gosta

Gost prevzema odgovornost za morebitno škodo, povzročeno med bivanjem. Oškodovanja bo moral poravnati skladno s cenikom poškodb oziroma v vrednosti dejanske škode.

1.8 Odgovornost upravljavca

Upravljalec ni odgovoren zlasti še za:

• izgubo, krajo ali poškodbo osebnih predmetov gostov,
• poškodbe ali nezgode, ki se zgodijo zaradi nepravilne uporabe opreme ali neupoštevanja hišnega reda,
• motnje, ki jih povzročijo višje sile (izpad elektrike, voda, naravne nesreče ipd.).

---

2. HIŠNI RED

2.1 Tišina in spoštovanje

Med 22:00 in 6:00 velja nočni mir. Prosimo za spoštovanje tišine in upoštevanje naravnega okolja.

2.2 Kajenje

Kajenje je strogo prepovedano v vseh notranjih prostorih apartmaja. Kajenje je dovoljeno samo na označenih zunanjih površinah.

2.3 Zabave

Organizacija zabav in dogodkov ni dovoljena brez izrecnega pisnega dovoljenja upravljavca.

2.4 Odpadki in čistoča

Gostje so dolžni ločevati odpadke in skrbeti za red ter čistočo. Ob odhodu naj apartma zapustijo v stanju, ki ne presega običajne uporabe.

2.5 Wellness prostor

Masažni bazen, savna in druge wellness storitve so namenjene izključno gostom apartmaja. Uporaba teh storitev je dovoljena le ob upoštevanju varnostnih navodil in pod odgovornostjo gosta. Otroci lahko uporabljajo wellness izključno v spremstvu odrasle osebe.

---

3. POLITIKA ZASEBNOSTI IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

3.1 Upravljavec osebnih podatkov

DSSolutions d.o.o., Podgrad 3, 9250 Gornja Radgona
E-naslov: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

3.2 Pravna podlaga in skladnost z zakonodajo

• Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR – Uredba (EU) 2016/679)
• Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1 oz. ZVOP-2)
• Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2)

3.3 Namen obdelave podatkov

• izvedba rezervacije,
• izdaja računov,
• obveščanje o storitvah in spremembah,
• izboljšanje uporabniške izkušnje,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

3.4 Vrste osebnih podatkov

• ime in priimek,
• naslov prebivališča,
• e-naslov,
• telefonska številka,
• podatki o rezervaciji (termin, število oseb, način plačila),
• IP naslov in podatki o dostopu do spletne strani,
• zgodovina komunikacije.

3.5 Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki, vezani na računovodske listine, se hranijo 10 let od izdaje. Podatki, zbrani na podlagi soglasja, se hranijo do preklica.

3.6 Posredovanje tretjim osebam

• Booking.com, airbnb.com, računovodski servis, IT podpora
• Davčni organi in nadzorni organi po zakonu

3.7 Pravice posameznika

• pravica do dostopa,
• pravica do popravka,
• pravica do izbrisa,
• pravica do omejitve obdelave,
• pravica do ugovora,
• pravica do prenosljivosti podatkov,
• pravica do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu

Zahteve pošljite na: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. Upravljavec odgovori najkasneje v 30 dneh.

---

4. POLITIKA PIŠKOTKOV

4.1 Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na uporabnikovo napravo. Namenjeni so izboljšanju uporabniške izkušnje.

4.2 Uporabljeni piškotki

Uporabljamo izključno nujne sistemske piškotke Joomla CMS za osnovno delovanje strani (seje, navigacija, obrazci). Ne uporabljamo analitičnih ali marketinških piškotkov.

4.3 Upravljanje piškotkov

Z nadaljevanjem uporabe strani soglašate z uporabo navedenih piškotkov. Več informacij: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

---

Dokument velja od [datum objave]. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb brez predhodnega obvestila.